Retours et remboursements
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre article, sans justification.
Conditions de retour
L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine si possible.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous via notre formulaire en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nos conseillers vous communiqueront la marche à suivre.
Frais de retour
Le retour est gratuit, sans justification nécessaire.
Délai de remboursement
Une fois votre article reçu et vérifié, votre remboursement est effectué sous 10 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Article défectueux ou endommagé ?
Si votre lampe arrive endommagée ou présente un défaut, contactez-nous immédiatement via le formulaire avec une photo du problème — nous trouverons une solution rapide.
Un problème avec votre retour ?
Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 10h à 18h via notre formulaire de contact.